Celem każdej działalności jest dotarcie z towarem / usługą do klienta w taki sposób, aby koszty dotarcia do owego klienta (koszty prowadzenia działalności) były niższe niż przychody uzyskane od owego klienta za towar / usługę, którą oferujemy. Do rozpoczęcia działalności potrzebujemy więc dwóch podstawowych rzeczy: